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探偵事務所の選び方(1)

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探偵選びのポイントとは!?

 

電話対応での見極める!

業者は1社に限定せず、まずは数社の探偵業者に電話相談してみて下さい!

電話は貴方が初めて探偵業者と接触する場面です。対応を注意深く観察してみて下さい。言葉遣いの悪い業者は問題外です。また完全な上から目線、偉そうな対応、親身に相談に乗ってくれていないと感じた場合は避けた方が無難でしょう。

また、ろくに相談にも乗らず、面談のアポイントを無理に迫ってくる業者もいると聞きます。業者としては、相手をこちらの陣地に入れてしまった方が契約率が高まるという心理が働きます。「この担当者なら信用できそう」と貴方が判断できたなら面談のアポイントを取りましょう。

 

料金を明確にしない業者は避けた方が賢明!

貴方が最も気になる調査料金は、明確でなければなりません!

曖昧な調査料金を言われても納得できなと思います。また、調査料金は業者によって設定方法が大きく異なります。その設定方法によっては複雑で分かりづらい場合もあります。不明な点については、理解するまで説明を求める姿勢が大事になります。

また、調査料金以外に掛かる費用も必ず確認しておくことが重要です。これらには、車両費、機材費、実費経費、報告書作成費、GPS費用などがありますが、それぞれの費用が調査料金に含まれているのか?又は別途請求なのか?確認が必要です。調査日数によってはかなりの金額になる可能性もあります。

曖昧な見積もりや、ハッキリしない調査料金を提示された場合は、極力さけた方がよいでしょう。後々、問題になるこがあります。

 

面談で見極める!

直接業者と会うことによって、信頼度が計れます!

貴方と探偵業者が初めて顔を合わせる面談です。依頼者様の中には大変緊張されている方もいらっしゃいます。その緊張を和らげてあげるのも相談を受ける担当者の役目でもあります。

依頼者様のほとんどが悩みを抱えている方々です。これらを含め、メンタル面に於いてもサポートして差し上げることも重要と考えております。
  
面談時はさまざまな観点に於いて、依頼内容の詳細について依頼者様側からお伺いし、業者側からは調査方法、調査料金などについて説明を受けます。

明確な説明がなされているか?担当者の対応はどうか?貴方が質問した項目について適切で納得のいく回答が得られたか?など細かい観察を行い、判断することがとても重要です。

また、無理に契約を迫ったり、絶対に調査した方が良いなど強引な対応をしてくる業者は見送った方がよいでしょう。

 

ご契約時の注意点!

契約内容をしっかり把握した上で契約しましょう!

調査を依頼する場合、貴方と業者の間で必ず調査契約書を交わします。

調査契約書には、契約条項、調査内容、調査日、調査時間、調査料金など非常に重要な項目が含まれています。これを蔑ろにして、担当者の言うがままにサインしてしまうことは危険です。不明な点については、納得するまで担当者から説明を受けましょう。

また、探偵業法(正式には「探偵業の業務の適正化に関する法律」平成19年6月1日より施行)により、探偵社は貴方に対し、重要事項の説明義務の書面発行と貴方が調査結果を違法行為や犯罪行為に使用しないということを約束する書面を受ける義務があります。

要するに契約書を含め、3つの書面を貴方との間で交わすことになります。これを怠ると、原則探偵社は探偵業法により罰せられます。

探偵業法に基づいた契約をしているか?貴方ももしっかり確認することが重要です。

 

迷いがある場合は、一旦持ち帰る!

調査料金は決して安いものではありませんので、慎重に判断しましょう!

もし、経済的な部分で迷いがある場合は、その場で調査契約の決断はせず、一旦持ち帰って下さい。

冷静になって良く検討し、もし、ご相談できる方は、ご家族や信頼できる方に相談してから依頼をお決めになることも一つの方法だと思います。

面談の場では、落ち着いて冷静な判断が出来ないこともあります。また、契約を即時に迫ったり、圧力を掛ける担当者もいると聞きます。探偵社側のぺースには乗らず、ご自身の決断で判断するように心掛けましょう。

 

ご注意

契約後にキャンセルした場合は、一定の違約金が課せられる場合があります。キャンセルについては、契約条項に必ず明記されていますので、しっかり理解しておくことが重要です。

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